Information
Nous sommes fiers de notre adaptabilité et de notre engagement envers l’excellence dans tous les aspects de notre service. Découvrez ce que nous avons à offrir et voyez comment nous pouvons contribuer à votre réussite.
Questions fréquentes
Tout a commencé avec une idée simple alimentée par une profonde passion. En tant que petite entreprise, nous sommes fiers de notre attention personnelle et de notre dévouement à chaque détail. Notre approche est ancrée dans la qualité et l'intégrité, garantissant que tout ce que nous faisons reflète notre engagement envers l'excellence.
👉 A propos des 2 formations :
Quelle est la différence entre ces 2 formations ?
La formation "Management & Cohésion d'Équipe" (~20h, 497€) s'adresse aux responsables et encadrants souhaitant développer leur posture managériale, améliorer la communication interne et renforcer la cohésion.
La formation "Le Sens du Service" (~16h, 397€) est destinée à tous les professionnels de salle qui veulent affiner leur attitude, améliorer leurs gestes et mieux communiquer avec chaque pôle de l'établissement.
Puis-je suivre les 2 formations ?
Oui, absolument ! Le Pack Complet (~36h, 747€) combine les deux formations pour une approche globale. Vous bénéficiez ainsi d'une réduction par rapport à l'achat séparé des deux formations.
Ces formations sont-elles certifiantes ?
Ces formations sont des programmes de développement professionnel. Elles vous permettent d'acquérir des compétences concrètes et applicables immédiatement, mais ne délivrent pas de certification officielle reconnue par l'État. Vous recevrez une attestation de suivi à la fin de chaque formation.
Les formations sont-elles éligibles au CPF ?
Non, ces formations ne sont pas éligibles au CPF pour le moment. Cependant, elles peuvent être prises en charge par votre employeur au titre de la formation professionnelle continue.
👉 Déroulement & Format :
Comment se déroule la formation ?
Les formations sont 100% en ligne et accessibles 24h/24. Elles sont structurées en modules composés d'étapes progressives incluant théorie, cas pratiques et quiz. Vous avancez à votre rythme, sans contrainte de temps.
Combien de temps faut-il pour terminer une formation :
La durée dépend de votre rythme. La formation Management représente environ 20 heures de contenu, et Le Sens du Service environ 16 heures. Vous pouvez étaler votre apprentissage sur plusieurs semaines ou plusieurs mois selon vos disponibilités.
Puis-je acceder à la formation depuis mon téléphone ?
Oui, la plateforme est entièrement responsive et accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Vous pouvez ainsi vous former où que vous soyez.
Y a-t-il des exercices pratiques ?
Oui, chaque formation inclut un workbook complet avec des exercices concrets à appliquer directement en situation de service. L'objectif est de rendre l'apprentissage immédiatement actionnable.
👉 Accès et durée :
Pendant combien de temps aurais-je accès à la formation ?
Vous bénéficiez d'un accès d'un an à la formation. Une fois inscrit, vous pouvez revenir sur le contenu aussi souvent que vous le souhaitez pendant cette période.
Les mises à jour seront-elles incluses ?
Oui, toutes les mises à jour du contenu publiées pendant votre période d'accès sont incluses sans frais supplémentaires.
Puis-je reprendre la où je me suis arrêté ?
Absolument ! La plateforme enregistre votre progression. Vous pouvez arrêter et reprendre à tout moment, exactement là où vous en étiez.
👉 Paiement et inscription :
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via notre plateforme sécurisée Stripe. Le paiement est 100% sécurisé.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Pour le moment, nous n'offrons pas de paiement en plusieurs fois. Cependant, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter de solutions adaptées à votre situation.
Comment accéder à la formation après le paiement ?
Après votre paiement, vous recevez immédiatement un email avec vos identifiants de connexion. Vous pouvez alors accéder à l'intégralité du contenu de la formation depuis votre espace personnel.
Proposez vous un remboursement ?
Non, la formation étant un produit digital accessible immédiatement après l’achat, aucun remboursement n’est possible.
Je vous invite à bien lire la description de la formation avant de vous engager afin de vous assurer qu’elle correspond à vos besoins.
👉 Public et prérequis :
A qui s'adresse ces formations ?
Ces formations s'adressent à tous les professionnels de la restauration : managers, maîtres d'hôtel, chefs de rang, serveurs, commis. Que vous soyez débutant ou expérimenté, le contenu vous aidera à progresser dans votre pratique.
Faut-il des prérequis pour s'inscrire ?
Aucun prérequis technique n'est nécessaire. Il suffit d'avoir accès à internet et de travailler (ou vouloir travailler) dans le secteur de la restauration. Une volonté d'apprendre et de s'améliorer est le seul vrai prérequis !
Mon employeur peut il financer ma formation ?
Oui, votre employeur peut tout à fait financer cette formation s’il souhaite investir dans la montée en compétences de ses équipes.
À noter que la formation n’est pas éligible aux financements publics (CPF, OPCO, etc.) à ce jour.
👉 Accompagnement :
Puis-je poser des questions pendant la formation ?
Oui, vous avez accès à un espace dédié pour poser vos questions. Christine Yem répond personnellement aux interrogations des apprenants pour vous accompagner au mieux dans votre progression.
Y a-t-il un suivi personnalisé ?
L'accompagnement est principalement asynchrone via l'espace questions. Si vous souhaitez un accompagnement plus personnalisé, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques.
Proposez-vous des formations en présentiel ?
Pour le moment, les formations sont exclusivement en ligne. Cependant, nous proposons des interventions sur mesure pour les établissements qui souhaitent former leurs équipes en présentiel. Contactez-nous pour en discuter.
Vous avez d'autres questions ?
Notre équipe est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande d'information.