Une question avant de vous lancer ?
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur la formation Le Sens du Service, son fonctionnement et votre accès au contenu.
Questions fréquentes
👉 A propos de la formation :
Cette formation est elle certifiante ?
Non. Le Sens du Service est une formation de développement professionnel conçue pour vous transmettre des compétences concrètes et directement applicables en salle. Une attestation de suivi est délivrée à la fin de la formation.
La formation est-elle éligible au CPF ?
Non, la formation n'est pas éligible au CPF. Elle peut toutefois être financée directement par un employeur souhaitant accompagner la montée en compétences de ses équipes.
Comment se déroule la formation ?
La formation est 100 % en ligne et accessible à tout moment. Elle est structurée en modules progressifs mêlant apports concrets, mises en situation, exercices pratiques et quiz. Vous avancez à votre rythme et appliquez directement les méthodes dans votre quotidien en salle.
Combien de temps faut-il pour terminer la formation ?
La durée dépend de votre rythme et du temps consacré aux exercices pratiques. La formation est accessible à tout moment et vous permet d'avancer librement, selon vos disponibilités.
Puis-je acceder à la formation depuis mon téléphone ?
Oui. La formation est accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Vous pouvez vous former où vous le souhaitez, à votre rythme.
Y a-t-il des exercices pratiques ?
Oui. La formation comprend des exercices concrets et un workbook pour mettre immédiatement en pratique les méthodes abordées dans votre quotidien en salle.
Pendant combien de temps aurais-je accès à la formation ?
Vous bénéficiez d'un accès à la formation pendant un an. Durant cette période, vous pouvez consulter le contenu et y revenir aussi souvent que nécessaire.
À qui s'adresse cette formation ?
La formation s'adresse aux serveurs, commis, chefs de rang et professionnels de la salle qui souhaitent acquérir de bonnes bases, gagner en assurance et faire évoluer leur qualité de service.
Faut-il des prérequis pour s'inscrire ?
Aucun prérequis n'est nécessaire. La formation s'adresse aussi bien aux débutants qu'aux professionnels souhaitant perfectionner leur pratique et développer leur sens du service.
Mon employeur peut-il financer ma formation ?
Oui. Votre employeur peut financer directement la formation dans le cadre du développement des compétences de ses équipes. La formation n'est toutefois pas éligible au CPF.
👉 Paiement et inscription :
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via notre plateforme sécurisée Stripe. Le paiement est 100% sécurisé.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Le paiement s’effectue actuellement en une seule fois par carte bancaire via notre plateforme de paiement sécurisée.
Comment accéder à la formation après le paiement ?
Après votre paiement, vous recevez immédiatement un email avec vos identifiants de connexion. Vous pouvez alors accéder à l'intégralité du contenu de la formation depuis votre espace personnel.
Proposez vous un remboursement ?
En raison de la nature numérique de la formation et de son accès immédiat après l’achat, les conditions de rétractation et de remboursement sont précisées dans nos Conditions Générales de Vente. Nous vous invitons à les consulter avant toute inscription.
👉 Accompagnement :
Puis-je poser des questions pendant la formation ?
Oui, vous avez accès à un espace dédié pour poser vos questions. Christine répond personnellement aux interrogations des apprenants pour vous accompagner au mieux dans votre progression.
Y a-t-il un suivi personnalisé ?
L’accompagnement se fait principalement via l’espace dédié aux questions. Vous pouvez poser vos questions pendant votre parcours afin d’obtenir des précisions et avancer plus sereinement dans la formation.
Proposez-vous des formations en présentiel ?
La formation Sens du service est actuellement proposée exclusivement en ligne.
🎯 Vous avez maintenant toutes les réponses pour avancer en toute confiance.
Vous avez encore une question ?
Je reste disponible pour vous répondre et vous aider à déterminer si cette formation correspond à vos besoins.
Il ne reste plus qu’à passer à l’action et faire évoluer votre qualité de service.
✔️ Accès immédiat
✔️ À votre rythme
✔️ Méthodes directement applicables en salle